informations générales
Bouches-du-Rhône
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/une Assistant(e) administratif.ve - H/F
Vos missions :
Au sein du service en charge de la création des comptes clients et de leur suivi sur nos outils informatiques, vous prendrez en charge l'ensemble des missions afférentes à cette activité en assurant un suivi personnalisé et continu des clients.
- La réception et le traitement des créations des comptes clients et leur suivi
- La gestion de la relation entre les clients et les autres services de l'entreprise
- La coordination avec les services internes pour finaliser la mise en production du compte client
- Le traitement des demandes clients (téléphoniques ou mails)
- La résolution des problèmes
- L'administration des comptes : modification, évolution, suppression
- Le suivi des comptes clients : financier, maintien de l'activité, renouvellement, satisfaction client
Profil idéalement recherché :
- BAC +2 type BTS Gestion
- Sens du service client et du commerce
- Ecoute active
- Gestion des conflits
- Bonne maitrise des éléments de facturation et comptables
- Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit
Compétences attendues :
- La maîtrise des techniques liées à la relation client et à la gestion de projet
- La connaissance des techniques de gestion financière
- Rigueur et qualités organisationnelles
- Maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel) et appétence pour les outils numériques
Infos pratiques :
- Poste basé à Aix-en-Provence (Pôle d'activité Les Milles)
- Excellente mutuelle full digitale Alan prise en charge à 50% par l'employeur
- Tickets restaurant
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Au sein du service en charge de la création des comptes clients et de leur suivi sur nos outils informatiques, vous prendrez en charge l'ensemble des missions afférentes à cette activité en assurant un suivi personnalisé et continu des clients.
- La réception et le traitement des créations des comptes clients et leur suivi
- La gestion de la relation entre les clients et les autres services de l'entreprise
- La coordination avec les services internes pour finaliser la mise en production du compte client
- Le traitement des demandes clients (téléphoniques ou mails)
- La résolution des problèmes
- L'administration des comptes : modification, évolution, suppression
- Le suivi des comptes clients : financier, maintien de l'activité, renouvellement, satisfaction client
Profil idéalement recherché :
- BAC +2 type BTS Gestion
- Sens du service client et du commerce
- Ecoute active
- Gestion des conflits
- Bonne maitrise des éléments de facturation et comptables
- Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit
Compétences attendues :
- La maîtrise des techniques liées à la relation client et à la gestion de projet
- La connaissance des techniques de gestion financière
- Rigueur et qualités organisationnelles
- Maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel) et appétence pour les outils numériques
Infos pratiques :
- Poste basé à Aix-en-Provence (Pôle d'activité Les Milles)
- Excellente mutuelle full digitale Alan prise en charge à 50% par l'employeur
- Tickets restaurant
